Znamo da je svaka odluka o zdravlju važna i da je prirodno imati pitanja prije nego što proizvod postane dio vaše svakodnevice.
Zato smo pripremili ovu sekciju s najčešćim pitanjima i provjereno tačnim odgovorima.
Ovdje ćete pronaći sve na jednom mjestu – kako se proizvodi koriste, mogu li izazvati nuspojave, s čim ih je sigurno kombinovati, koliko dugo ih treba uzimati, kao i informacije o kupovini, dostavi i članstvu u IH Clubu.
Svi odgovori zasnovani su na dugogodišnjem iskustvu, stručnim savjetima i EU standardima, kako biste mogli donijeti odluku s povjerenjem.
Ako ipak ne pronađete ono što vas zanima, naš tim vam je uvijek na raspolaganju putem IH Club platforme ili direktnog kontakta.
International Health je porodična kompanija s više od 30 godina iskustva u razvoju i distribuciji dodataka prehrani.
Naši proizvodi kombinuju provjerene formulacije, prirodne sastojke i najviše standarde kvaliteta.
Svi proizvodi izrađuju se u saradnji s certificiranim farmaceutskim proizvođačima u Njemačkoj, prema najstrožim standardima sigurnosti (GMP, ISO, HACCP).
Za razliku od generičkih proizvoda, sve naše formulacije su originalne, razvijene u našem vlasništvu i nastale na osnovu višedecenijskog praktičnog iskustva i stvarnih potreba korisnika. Imamo potpunu kontrolu – od ideje do gotovog proizvoda – što garantuje dosljedan kvalitet svake serije.
Da. Svaki proizvod prolazi kroz proces registracije u skladu s propisima zemlje u kojoj se prodaje i posjeduje svu potrebnu dokumentaciju.
Sve naše formulacije razvijamo samostalno i u našem su vlasništvu. Ne kupujemo generičke proizvode, već kreiramo kombinacije koje imaju jasnu svrhu i potkrijepljene su naučnim istraživanjima i dokazima.
Da. Svi proizvodi dolaze iz pogona u Njemačkoj s certifikatima kvaliteta i sigurnosti (GMP, ISO, HACCP). Svaka serija se dodatno analizira i prati, a rezultati testiranja dostupni su partnerima i nadležnim institucijama.
Da. Na razvoju naših proizvoda rade farmaceuti, biotehnolozi i medicinski konsultanti, a oslanjamo se i na rezultate međunarodnih naučnih istraživanja.
Proizvodi GE linije (GE132, GE132+ Natural, GE Kids) dostupni su u apotekama širom Bosne i Hercegovine i regiona. LIPO Tretman se može nabaviti isključivo direktno od International Health, uz obaveznu besplatnu konsultaciju sa stručnim savjetnicima ili popunjavanjem online upitnika.
Da. Dostavljamo u sve zemlje regiona i Evropske unije, u skladu sa važećim propisima svake države. Uslovi i troškovi dostave mogu da se razlikuju, pa je najbolje da za tačne informacije kontaktirate naš tim na broj 067/612-611 ili se obratite putem kontakt forme na sajtu.
LIPO Tretman se ne može kupiti kao standardan dodatak prehrani u apoteci ili putem klasične online prodaje.
Proces uključuje besplatnu konsultaciju sa savjetnikom ili popunjavanje online upitnika, nakon čega se određuje najpogodnija verzija tretmana i organizuje isporuka LIPO Tretmana.
Povremeno organizujemo akcije i specijalne ponude. Obavještenja se objavljuju na našoj web stranici, društvenim mrežama i unutar IH Club platforme. Registracijom u IH Club korisnici prvi dobijaju informacije o pogodnostima i ekskluzivnim ponudama.
Dostupnost proizvoda može varirati od apoteke do apoteke. Ako proizvoda trenutno nema na stanju, preporučuje se da provjerite u drugim apotekama u gradu ili da kontaktirate International Health radi informacija o novoj isporuci i raspoloživosti, na broj telefona 067/612-611.
IH Club je zajednica i aplikacija, besplatna i namijenjena svim korisnicima naših proizvoda. Tu možete pronaći korisne savjete, učiti o zdravlju, pratiti svoje rezultate i skupljati nagrade. Članstvo je potpuno besplatno – dovoljno je da se registrujete putem QR koda koji se nalazi u kutiji naših proizvoda ili klikom ovdje.
Svaki put kada kupite naš proizvod, skeniranjem QR koda s pakovanja ostvarujete bodove. Vremenom ih skupljate i mijenjate za poklone, popuste ili dodatne proizvode. Što duže koristite IH Club i skenirate QR kodove, to više nagrada možete očekivati.
Za svaku kupovinu određenih proizvoda korisnici dobijaju bodove. Bodovi se evidentiraju skeniranjem QR koda s pakovanja ili dodjelom putem našeg tima. Kada dostignete određeni broj bodova, možete ih iskoristiti za benefite – proizvode, popuste ili druge pogodnosti.
Registracijom postajete dio IH Cluba – digitalnog prostora koji povezuje zdravlje, edukaciju i nagrade. Pratite svoj napredak, unosite mjere i dobijate personalizirane savjete i vodiče za maksimalne rezultate. Uz to skupljate bodove, ostvarujete pogodnosti i prvi saznajete sve novosti. IH Club je vaš lični asistent na putu ka zdravijem i uravnoteženijem životu.
Bodovi važe godinu dana od trenutka kada ih dobijete. Ako ih ne iskoristite na vrijeme, automatski se brišu. Bodovi su vezani za vaš korisnički profil i ne mogu se prenositi na druge osobe.
Nema razloga za brigu. Ako sačuvate račun i javite se našem timu, bodovi će Vam biti dodijeljeni ručno.
Naši proizvodi su dodaci prehrani, a ne lijekovi. U većini slučajeva mogu se koristiti paralelno s terapijom, ali ako redovno uzimate lijekove ili imate hronična oboljenja, preporučujemo da se prije početka korišćenjaposavjetujete sa svojim ljekarom ili farmaceutom.
Trudnicama i dojiljama savjetujemo da prije upotrebe bilo kojeg dodatka prehrani obavezno konsultuju sa ginekologom ili pedijatrom. Iako su sastojci prirodnog porijekla, u ovom periodu potrebna je dodatna pažnja i stručni nadzor.
GE Kids je namijenjen djeci starijoj od 3 godine.Prije upotrebe kod mlađe djece obavezno je konsultovati pedijatra.
Da, naši se proizvodi mogu koristiti u kombinaciji, jer su formule razvijene tako da se međusobno dopunjuju. Ipak, za specifične zdravstvene situacije najbolje je konsultovati se s ljekarom, farmaceutom ili pedijatrom.
Ako preskočite dozu, jednostavno nastavite redovnu upotrebu uz sljedeći obrok. Ne uzimajte duplu dozu da biste nadoknadili propuštenu.
Čuvajte ih na suhom i hladnom mjestu, zaštićene od direktne sunčeve svjetlosti i van dohvata djece. Ne držite ih u frižideru niti u prostorijama s visokom vlagom (npr. kupatilo).
Naši proizvodi se dobro podnose i do sada nisu zabilježene značajne nuspojave. U rijetkim slučajevima može se javiti blaga nelagoda u stomaku, posebno ako se uzimaju na prazan želudac. Ako primijetite bilo kakvu reakciju, prekinite upotrebu i obratite se ljekaru.
Da. Sve naše proizvode dostavljamo direktno na adresu koju navedete prilikom narudžbine, bilo da naručujete online preko IH Club-a ili telefonom.
U Crnoj Gori i u regionu isporuka obično traje 2–5 radnih dana. Za međunarodne pošiljke rok može biti duži i zavisi od zemlje u koju se šalje.
Ako primijetite da je pakovanje oštećeno, odmah nas obavijestite putem telefona na broj 067/612-611 ili e-poštom na info@internationalhealth.eu . Poslat ćemo vam zamjenu ili vratiti novac, u skladu s procedurom reklamacije.
Da. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da nije otvoren niti korišćen.
Ako želite promijeniti adresu nakon slanja narudžbine, odmah kontaktirajte naš korisnički servis na broj 067/612-611 ili putem kontakt forme. Ako pošiljka još nije poslana, promjena je moguća bez dodatnih troškova.
