Често задавани въпроси (FAQ)

International Health е семейна компания с над 30 години опит в разработването и дистрибуцията на хранителни добавки. Нашите продукти комбинират доказани формули, природни съставки и най-високи стандарти за качество.

Всички продукти се произвеждат в сътрудничество със сертифицирани фармацевтични производители в Германия, съгласно най-строгите стандарти за качество и безопасност (GMP, ISO, HACCP).

За разлика от генеричните продукти, всички наши формули са оригинални и разработени вътрешно в компанията, въз основа на дългогодишен практически опит и реалните нужди на потребителите.

Ние осигуряваме пълен контрол върху целия процес — от идеята до крайния продукт, което гарантира постоянно високо и стабилно качество във всяка партида.

Да. Всеки продукт преминава през процес на регистрация в съответствие с нормативните изисквания на съответната държава, в която се предлага, и разполага с пълната необходима документация.

Да. Всички наши формули се разработват самостоятелно и са собственост на компанията.

Ние не използваме генерични продукти, а създаваме прецизни комбинации с ясна цел, подкрепени от научни изследвания и доказани резултати.

Да. Всички продукти се произвеждат в сертифицирани производствени съоръжения в Германия, които отговарят на стандартите за качество и безопасност (GMP, ISO, HACCP).

Всяка партида преминава допълнителен контрол и анализ, а резултатите от тестването са достъпни за партньори и компетентни институции.

Да. В разработването на нашите продукти участват фармацевти, биотехнолози и медицински консултанти, като се основаваме и на резултатите от международни научни изследвания.

Продуктите от серията GE (GE132, GE132+ Natural, GE Kids)а налични в аптеките в цяла Булгария и региона.
LIPO Третман се предлага изключително директно от International Health, след задължителна безплатна консултация със специалист или попълване на онлайн въпросник.

LIPO Treatment не се предлага като стандартна хранителна добавка в аптека или чрез класическа онлайн продажба.

Процесът включва безплатна консултация със специалист или попълване на онлайн въпросник, след което се определя най-подходящата версия на програмата и се организира доставката на LIPO Третманот.

Да. Извършваме доставки до всички страни в региона и Европейския съюз, в съответствие с действащите регулации на всяка държава.

Условията и разходите за доставка могат да варират, затова за най-точна информация препоръчваме да се свържете с нашия екип или да използвате контакт формата на уебсайта.

Периодично организираме промоции и специални оферти.

Актуалната информация се публикува на нашия уебсайт, в социалните мрежи и в рамките на платформата IH Club.
При регистрация в IH Club потребителите получават първи информация за отстъпки и ексклузивни предложения.

Наличността на продуктите може да варира в различните аптеки. Ако даден продукт временно не е наличен, препоръчваме да проверите в други аптеки във вашия град.

Можете също така да се свържете директно с International Health за информация относно нови доставки и наличност на телефон: 02 9888799

IH Club е общност и приложение, създадени за всички потребители на нашите продукти.
В него можете да откриете полезни съвети, да научите повече за здравето, да следите своя напредък и да събирате награди.
Членството е напълно безплатно — необходимо е само да се регистрирате чрез QR кода в опаковката на продукта или чрез страницата на IH Club.

Всеки път, когато закупите наш продукт и сканирате QR кода от опаковката, получавате точки.
С времето точките се натрупват и могат да бъдат обменяни за подаръци, отстъпки или допълнителни продукти.
Колкото по-дълго използвате IH Club, толкова повече награди можете да получавате.

С регистрацията ставате част от IH Club — дигитална платформа, която обединява здраве, обучение и награди.
Можете да проследявате своя напредък, да въвеждате своите измервания и да получавате персонализирани съвети и насоки за по-добри резултати.
Освен това събирате точки, използвате различни предимства и първи научавате за всички новини и специални предложения.

IH Club е вашият личен асистент по пътя към по-здравословен и балансиран начин на живот.

Няма причина за притеснение. Ако запазите касовата бележка и се свържете с нашия екип, точките ще ви бъдат добавени ръчно.

Нашите продукти са хранителни добавки, а не лекарства. В повечето случаи могат да се използват паралелно с терапия.
Ако обаче приемате редовно лекарства или имате хронични заболявания, препоръчително е преди започване на употребата да се консултирате с вашия лекар или фармацевт.

На бременни жени и кърмачки препоръчваме преди употребата на каквато и да е хранителна добавка задължително да се консултират с гинеколог или педиатър.
Въпреки че съставките са с естествен произход, в този период е необходимо допълнително внимание и професионален контрол.

GE Kids е предназначен за деца над 3 години. Преди употреба при по-малки деца е задължително да се консултирате с педиатър.

Да, нашите продукти могат да се използват в комбинация, тъй като формулите са разработени така, че да се допълват взаимно.

Въпреки това, при специфични здравословни състояния е най-добре да се консултирате с лекар, фармацевт или педиатър.

Ако пропуснете доза, просто продължете с редовния прием при следващото хранене. Не приемайте двойна доза, за да компенсирате пропуснатата.

Съхранявайте ги на сухо и хладно място, защитени от пряка слънчева светлина и извън обсега на деца. Не ги съхранявайте в хладилник или в помещения с висока влажност (например баня).

Нашите продукти се понасят добре и до момента не са наблюдавани значими нежелани ефекти.

В редки случаи може да се появи лек дискомфорт в стомаха, особено ако се приемат на празен стомах. Ако забележите каквато и да е реакция, прекратете употребата и се консултирайте с лекар.

Да. Всички наши продукти се доставят директно до адреса, която посочите при поръчката — независимо дали поръчвате онлайн или по телефон.

Ако забележите, че опаковката е повредена, незабавно се свържете с нас на телефон +359 2 9888799 или чрез имейл на info@lipotreatment.eu

Ще ви изпратим замяна или ще извършим възстановяване на сумата, съгласно процедурата за рекламации.

Мога ли да променя адреса след като направя поръчка?

Ако желаете да промените адреса след подаване на поръчката, свържете се незабавно с нашия клиентски сервиз на телефон 02/9888 799 или чрез контактната форма.

Ако пратката все още не е изпратена, промяната е възможна без допълнителни разходи.